Платформа грузоподъёмных услуг, где весь поток запросов превращается в сделки в CRM
Запросы есть, предложения есть - но они не превращаются в управляемые сделки.
Нельзя точно понять, что происходит с ними дальше: где они останавливаются, какие доходят до выбора исполнителя, а какие теряются в процессе.
Для одной международной компании мы спроектировали и разработали платформу взаимодействия заказчиков и поставщиков грузоподъёмной техники - как единый контур, через который проходит подбор и выбор исполнителя.
Задача - не просто реализовать интерфейс, а заложить механику, при которой каждый запрос становится сделкой и управляется в системе.
Решение построено вокруг связки платформа → CRM.
- заказчик формирует структурированный запрос по параметрам работ
- поставщики получают его и направляют конкретные предложения
- заказчик работает с набором предложений и выбирает исполнителя
Дальше - ключевая часть.
Каждый запрос автоматически создаётся как сделка в CRM владельца платформы.
Внутри фиксируется весь цикл:
параметры проекта → предложения поставщиков → выбранный вариант → статус.
Платформа выступает не отдельным продуктом, а внешним контуром CRM:
весь входящий спрос сразу превращается в сделки внутри системы.
Это меняет уровень управления:
- видно, где запросы не переходят в предложения
- видно, на каком этапе сделки останавливаются
- понятно, какие предложения приводят к выбору исполнителя
- появляется управляемая воронка вместо разрозненного потока
CRM в этой модели перестаёт быть системой учёта -
она становится центром, через который проходит рынок.
Результат
Создана платформа, через которую проходит весь цикл подбора и выбора исполнителя.
Каждый запрос фиксируется как сделка с полной историей в CRM.
Процесс, который раньше не существовал как управляемая воронка, становится прозрачным и контролируемым.
